Yaklasik 30 dakika sizi yurt disindan aradim, durumu bizzat kendim aciklamaya calistim,
tvler.net 2008-01-03 yani Ocak 3 te süresi dolmus
Subat in 12 sinde ödeme yapiyorsunuz, domain adim uzamadi diyorsunuz, sizden silinme asamasina girmis domain icin 160$ lik ucret istenmis, biraz arastirin, neden istendigini ögrenisrisniz.
Asagida yazmis oldugunuz tickettan bir yazi bulunmakta eski ticketlarinizdada seviyesizce yazmisiniz, bilmenizi isterim ki davayi siz degil biz aciyoruz size,
Ayrica r10.net yönetiminede buradan ne yazikki haklarinda suc durusunda bulunacagimizi belirtmek istiyoruz,
Bunun gibi ne oldugu belli olmayan sirketleri haksiz gösteren yazilarin yayinlanmasina izin verip sirketlerin itibarini gercekci olmayan konularla zedeledigi icin gerekli mercilere basvuracagimizi belirtmek isteriz.
Son olarak Ankaraya acicagimiz ofisimize problem yasadigini idda eden sahsi davet ettgimizi, istedigi zaman gelebileceginide belirtmek isterim.
Müsterinin yazmis oldugu ticket tan alinti
" Þerefsiz herifler
cevap mý istiyonuzzz....
https://www.r10.net/domain/138418-tes...liklari-2.html
Bir ürün kayýp edildi ise bile maksimum ürün bedelinin 2 katýný geçmemek üzere cezalý iþlem yapýlabilir. Ziktirin gidin *** 160$ mýþþþ. Götünüzden mi uyduruyorsunuz bu rakamlarý yok almayý bilmediðiniz için böle rakamlar istiyorsunuz.
Savcýlýða verdim siz suyunuz ýsýndý..."
Size hiç bir şey demiyorum artık. gerekte duymuyorum. 50 den fazla domainim var diğer hiç bir şirkette böyle bir sorun yaşamadım domainlerim düşmedi. Taa ki ben yenilemek istemeyene kadar. Bir tek siz de yaşanması garip değil mi? + Siz telefonda ben ne dedim onu yazmamışsınız. Ayrıca ne o yurt dışından yarım saat aradım filan neden siz arıyorsunuz? Anlamadım. Sizin telefonunuzun çalışır olması gerekiyor ki biz arayabilelim!!! Sizin derken şahsi cebiniz veya ev telefonunuz değil!!! Şirket iletişim bilgilerinde olması gereken ama olmayan!!!
tvler.net 2008-01-03 de bitdiğini söylemişsiniz. BEN SİZİN PANEL DENEN PANELİNİZE GİRDİĞİMDE, BİTİŞİNE BİR GÜN VARDI. KREDİ KARTI BİLGİLERİMİ GİRDİM VE SİSTEMİNİZ BENDE TVLER.NET İÇİN PARAYI ÇATIR ÇATIR ÇEKTİ.
HEMDE TVLER.NET İÇİN BİR FATURA OLUŞTURARAK. AYRICA TELEFONDA SÖYLEDİĞİNİZ AMA BURADA SÖYLEMEDİĞİNİZ BİR ŞEY DAHA VAR!!!
"-BAZI DOMAINLERIN SURESINDEN 30-45 GÜN SONRA DÜŞTÜĞÜNÜ VE SİSTEMİMİNİZ DOMAİN DÜŞSEDE GERİ ALABİLMEK İÇİN GÖSTERDİĞİNİ..."
BİR Kİ BU İŞ BÖYLE OLMAZ OLMAZ.
İKİ SİSTEMİNİZDE 2008-01-03 YAZSA İDİ BEN BÖYLE BİR SORUN YAŞAMAZDIM.
Alıntı
tescilet.net ten uzak durun - Webmaster Forumu
Alıntı:
burakergin´isimli üyeden Alıntı Mesajı göster
... müşterilerine 24 saat desteğini Ticket, Mail ve 242 742 25 57 numarali telefon'la sürdürmektedir, bunlara ek olarak bir cok musterimizde sahsi ev ve cep telefonu numaralarim bulunmaktadir ...
Ev ve cep numaralarını neden verirsiniz anlamadım, muhatap alınacak ciddi bir şirketse; şirket iletişim bilgileri yeterli gelmelidir, gelmiyorsa diye bir şey olmamalıdır.
Müşterinin muhatabı şirket olmalıdır sonrası kaliteyi düşürür.
Alıntı:
burakergin´isimli üyeden Alıntı Mesajı göster
Ayrica Tescilet.net'in kusuruyla kaynaklanan verilen hizmetin aksamasi durumunda gerekli adimlarda atilarak musterinin zarari telafi edilmektedir, daha once bana iletilen sikayetlerden dolayi telafi amaciyla ucretsiz hizmet sagladigim bir cok musterimiz bulunmaktadir ...
Şikayetler var, sorun sizin firma kaynaklı ve bunların zararının bir çoğunu ücretsiz yaptığınızı söylüyorsunuz. Ve bir kısmını da ücretli yapıyorsunuz sanırım. neden hepsi ücretsiz değil yada neden bu tür şikayetlerin ortaya çıkma nedenlerini kaldırmıyorsunuz?
Müşteriniz değilim ancak yeni bir yapılanma olmadıkça şirket dediğiniz yerden A çalışanı ayrılırsa çok sıkıntı çekersiniz, gördüğüm budur.
tescilet.net ten uzak durun - Webmaster Forumu
daha fazla bir şey demiyorum. tescilet.net'i googleden arayıp görebilirsiniz. Ki bu konu tetik oldu. sadece r10'da değil diğer sitelerede cevap vermişler. (Aklanmak için)
olması gereken tam online sistemdir. Her hangi bir müşteri sisteme girip kendi işini kendi halledebilmelidir. Herhangi bir ticket veya telefona gerek duymadan.
Düşmüş olan domainler ayrı bir yerde gösterilmelidir. Gerekirse cezalı ödeme ile alınabilmelidir. (ki böle bişi yok). Ayrıca site adminlerinin panelinde şu olmalıdır. Birim zamanda siteye login olan müşteri yapılan işlem adetleri (ns değişiklikleri, kayıtları vsvs) ekranda görülmelidir. Gerekirse grafiksel gösterebilmelidir. Bu sorunu bulmayı kolaylaştırır. ve API arızalarına karşı teknik personeli SMS ile uyarmalıdır. Sorunun hızlı çözümü amaçlı. (Senin bir panelin olsun istiyorum ama herkes ticket kullansınnnn... IIIII....IIIIııııIII.IIIIıııI)
...
.
.
.
.