peki siz buralardan alışveriş yaptınızmı biraz açıklama alabilirmiyim size zahmet olmazsa bide şikayet sitesinde bu siteleri çok karalamışlar ben güvenemedim açıkçası ama gold hariç orayı tuttum ama istediğim parça yok daha başka güvenilir alışveriş yapmış arkadaşlar varmı güvendiğiniz bi magaza bide hepsiburada magazasına 3 sefer istediğim şu parça stoklarınızda mevcutmudur diyorum onlarda bana aynı mesajı tekrar gönderiyorlar verdikleri cevapta şu
Cevap
Siparişinizde yer alan ürün stoklarımızda mevcut ise (ilk gelen sipariş ilk çıkar kuralına göre) hemen siparişinize rezerve edilir, faturanız düzenlenir, ürün paketlenir ve kargoya verilir. Siparişinizde birden fazla ürün olması durumunda ise stoklarımızda mevcut olanlar tarafınıza rezerve edilir (bu durumda olan ürünlerinizin karşısında "faturası kesilecek" yazısını görürsünüz), stoklarımızda o anda olmayan ürünler için hemen tedarik süreci başlar (bu durumda olan ürünlerinizin karşısında "tedarik sürecinde" yazısını görürsünüz) .
İlgili tedarikçimize otomatik olarak geçilen talepler takip edilerek ürünlerinizin en kısa sürede stoklarımıza girmesi sağlanır. Hepsiburada.com olarak en önemli görevimiz siz müşterilerimize verdiğimiz ortalama 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir sözünü yerine getirmektir (Bazı ürünlerde bu süre ürünün özelliğine ve tedarikçisine göre farklılık gösterebilir, ilgili ürün bilgilerinde bu süre yer alır). Bu sebeple, tedarik süreci herhangi bir sebepten ötürü uzayan ürünler yüzünden sizi mağdur etmemek için ile stoklarımızda size gönderilmek üzere hazır olan ürünleriniz paketlenip gönderilir. Buna "kısmi teslimat" ismi verilir ve müşterilerimizden ek bir kargo ücreti talep edilmez.
Normal şartlar altında, İstanbul içi teslimatlarınız kargoya verildikten sonra 24 saat içinde, İstanbul dışı teslimatlarınız ise seçmiş olduğunuz kargo firmasının bulunduğunuz il ve ilçe'ye kendi sistemi içerisinde taahhüt ettiği teslim süresine göre değişmekle birlikte genelde 2-3 gün içinde teslimatlar gerçekleştirilebilmektedir.
Saygılarımızla..
üç sefer aynı mesajı aldım niyeyse anlamadım bide güvenemedim bu magazaya kesin bir cevap vermiyorlar ben diyorum var veya yok kesin bi cevap verin dedim aynısını tekrar gönderince vaz geçtim napim