Teklif vermiyorum ama bir öneri.

Msn destek yerine ticket desteği yada telefon desteği kullansanız nasıl olur? Bence iyi olur.
Ben piyasa ki büyük firmaların (sh,rh,karegen,natro,ixir vb diğer firmaların) msn destek verdiği ni görmedim açıkcası.

%1000 kalite istiyorsanızda bu kriterlere önem vermelisiniz.Kişisel görüşüm msn üzerinden destek vermeyen firma,her zaman diğer yollarla sağlıklı bir şekilde destek verir.