paypaldan yanlışlıkla cekilen bir para için dispute yaptım gelen mail

Alıntı
Dear okokok,

xxx has issued you a full or partial refund for your payment.

Please do not reply to this email. Email sent to this address cannot be answered.

Message From Seller:
paypaldaki çekilen 30$ geri yatırılmış ama kredi kartından cekilen ödemenin kalan kısmı kredi kartına yatırılmamış yada paypal hesabıma geçmemiş.
Mailde tam olarak ne dediğinide anlamadım sanırım ödeme yapıldı diyor cunku hesabıma gecmiş para ama kredi kartından çekilen ne yazabilirim acaba bunları biri yardım ederse sevinirim teşekkürler