benzer olay benim de başıma gelmişti yaklaşık bir sene önce <div style="display:none"></div> ile gizli içerik vardı sitemde (o zamanlar bilemiyorduk yasak olduğunu) ve google banlayıp aynen bu şekilde mail atmıştı webmasters toolsdan. gizli içerikleri kaldırıp sitemi temizlediğimi söyledim ve 3 gün sonra sitem açıldı. yani ne kadar çabuk hareket ederseniz o kadar iyi. onların saydığı sebepleri ortadan kaldırdığınızı kesinlikle belirtin göndereceğiniz mailde.