benimde bir hesabım ile ilgili böyle sorun yaşanmıştı.

Sana bir fax numarası vermişlerdir o numaraya :

1 kimlik fotokopisi (tc kimlik,ehliyet v.s)
Hesabında yazdığın adrese ait bir fatura telefon,su,elektrik v.s fatura senin adına olmayabilir ama o adrese ait bir fatura olmak zorunda adresin doğruluğu için.Fatura baban yada ailenden birininse de belirt.

bu bilgileri fax cekiyorsun hemen pin kodunu aktifleştiriyorlar.