Hocam müşteri haklı mı haksız mı ürün incelenmeden kesin konuşmak zor. 14 günlük cayma süresi dolsa bile ayıplı ürünlerde 2 yıllık yasal sorumluluk var. Ben olsam ürünün iade geldiği anki durumunu videoya alır, inceleyip kusur yoksa belgelerle Trendyol üzerinden itiraz ederdim. 5 yıldız vermiş olması tek başına iade hakkını ortadan kaldırmaz.