Çok şey konuşulmuş yazılacak çok şey de var fakat o kadar enerji yok kimsede. Firma politikasıdır anlarım yapmazsın fakat bu adam yarın öbür gün gidip şikayetvar a yazdığında o müşteriyi kazanmak için uğraşırsınız yorumunu kaldırsın diye.

Benzer durumu yıllardır Avrupalı müşterilerimizde yaşıyoruz. Adama ürün gitmiş beğenmemiş ücretsiz değişim yapmışız kargo geç gitmiş şikayetçi ürünü istemiyor. Ücretsiz geri alıyoruz tam iade yapıyoruz adamı memnun edemiyoruz gidip Trustpilot a yorum yazıyor benim vaktimi çaldılar şikayetçiyim diye. Hediye de versen bu adam memnun olmuyor. Bir noktada sizin cebinize giren 500-1000 meblağ neyse önemli değil. Marka imajını korumak daha pahalıya maal oluyor bilmem anlatabildim mi