@oweb; profesyonel ve nazik yanıtlarınız için öncelikle teşekkür ediyorum. bir mesajınızda sözleşmenizde 7 gün olduğunu belirtip bir diğer mesajda arkadaşın kanunda yerinin 14 gün olduğunu söyleyince sizde evet 14 gün demeniz çelişki oluşturuyor öncelikle bu düzeltilmeli bence.

diğer olay ise eğer keyfi bir iade isteği varsa bakiye olması doğal fakat hatasal bir durum varsa ve hizmetten yana bir problem varsa bence bakiye olarak değil direkt ücret iadesi istenilen şekilde yapılmalı diye düşünüyorum. tabiki burada müşterinin ne istekle iade istediğini bilemeyiz o yüzden bu mantıkta takdir sizin olmalı. İyi çalışmalar diliyorum.