Merhaba,


Yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgünüz, ancak konuyu şeffaflıkla açıklamak isteriz.


OWEB’den hizmet satın alırken kabul edilen “İptal ve İade Koşulları” (oweb.net.tr/iade-kosullari) sitemizde açıkça yayınlanmıştır ve sipariş sırasında onaylanmaktadır. Bu koşullara göre;

• İlk 7 gün içinde talep edilen iadeler %100 nakit/orijinal ödeme yöntemine iade edilir.
• Bu sürenin dışında yapılan iade taleplerinde, kullanılan süre düşülerek kalan tutar hesap bakiyesi (kredi) olarak tanımlanır. Bu, firmamızın tüm müşterilerine eşit şekilde uyguladığı, önceden ilan edilmiş ve sipariş onayı ile kabul edilmiş standart bir ticari politikadır; keyfi bir uygulama değildir.

Dolayısıyla 7 günlük süre geçtikten sonra yapılan iade taleplerinde nakit iade yapılmaması, kabul edilmiş sözleşme şartlarının bir sonucudur. Tanımlanan bakiye, hesabınızda tutulan gerçek bir değerdir ve OWEB bünyesindeki her türlü hizmette (yenileme, yeni sipariş, yükseltme vb.) kullanılabilir; kaybolmaz veya süresi dolmaz.
Belirtmek isteriz ki, ilan edilmiş ve onaylanmış politikamız dışında bir uygulama yapmamız mümkün değildir.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.