Merhaba değerli R10 üyeleri,
Müşteri panelimize Google Authenticator ile İki Adımlı Doğrulama (2FA) desteği ekledik. Artık hesabınıza girişte şifrenize ek olarak telefonunuzdaki uygulamanın ürettiği 6 haneli kod isteniyor. Şifreniz bir şekilde ele geçirilse bile telefonunuz olmadan kimse hesabınıza giremez.
Sunucularınız, alan adlarınız ve faturalarınız tek bir panelde duruyor. Bu panelin güvenliği de en az sunucunuzun güvenliği kadar önemli.
🔐 Neler Geldi?

• Tek tıkla açma/kapama: Müşteri panelinde "My Dashboard" başlığının hemen yanında 2FA durumunuzu gösteren bir buton var. Kırmızıysa kapalı, yeşilse açık.
• Kendi 2FA sayfası: Adım adım Türkçe kurulum rehberi, durum bilgisi ve aç/kapat butonları tek sayfada.
• Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy gibi tüm TOTP uygulamalarıyla uyumlu.
• Yedek kod indirme: Telefonunuzu kaybetme ihtimaline karşı verilen yedek kodu tek tıkla .txt olarak indirebilir, kopyalayabilir veya yazdırabilirsiniz.
• Destek ekibimiz için güvenlik kontrolü: Ekibimiz bir hesabın 2FA ile korunduğunu müşteri kartında anında görüyor. 2FA sıfırlama talepleri yalnızca kimlik doğrulamasından sonra işleme alınıyor ve her işlem kayıt altına alınıyor.

📱 Nasıl Açılır? (2 dakika sürüyor)
1. Telefonunuza Google Authenticator (veya Microsoft Authenticator / Authy) uygulamasını kurun.
2. Müşteri panelinde "2FA: Kapalı - Aç" butonuna ya da Hesabım → İki Adımlı Doğrulama menüsüne tıklayın.
3."İki Adımlı Doğrulamayı Aç" butonuna basın, ekrana gelen QR kodu uygulamayla okutun ve uygulamada görünen 6 haneli kodu yazın.
4. Size verilen yedek kodu mutlaka kaydedin. İndir (.txt) butonuyla bilgisayarınıza alabilir, Yazdır ile kağıda dökebilirsiniz. Yedek kod bir daha gösterilmez!
Bu kadar! Bir sonraki girişinizde şifrenizden sonra uygulamadaki kod istenecek.
🛡️ Telefonumu Kaybedersem Ne Olur?

• Giriş ekranında yedek kodunuzla giriş yapabilirsiniz. Giriş sonrası size yeni bir yedek kod verilir, onu da yine indirip saklayın.
• Yedek kodunuz da yoksa kayıtlı e-posta adresinizden bize ulaşın. Kimliğinizi doğruladıktan sonra 2FA'nızı sıfırlıyoruz.

Önemli: "Telefonumu kaybettim, 2FA'mı kapatın" diyen herkesin talebini doğrudan işleme almıyoruz. Bu kural, hesabınızı sosyal mühendislik saldırılarına karşı korumak için var.
👨*💻 Ekibimiz Tarafında Neler Var?
Destek ekibimiz hangi hesapların 2FA ile korunduğunu tek ekrandan takip edebiliyor. Bir müşteri kartı açıldığında 2FA durumu en üstte görünüyor. Sıfırlama işlemi yalnızca yetkili ekip üyeleri tarafından, onay alınarak yapılabiliyor ve her işlem müşterinin kayıtlarına işleniyor.
Tüm müşterilerimizin 2FA'yı açmasını öneriyoruz. İki dakikalık bir işlem, hesabınızı çok daha güvenli hale getiriyor.
Sorularınızı bu konu altına yazabilir veya destek talebi açabilirsiniz.
7/24 Destek & WhatsApp: 0850 308 0778
Her türlü soru ve talebiniz için sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Saygılarımızla,
Brnchost Bilişim Teknolojileri
Güçlü Altyapı, Kesintisiz Hizmet.