hocam attığın mail görselleri bende açılmadı o yüzden net söyleyemiyorum ama belge gönderip yine ret geliyorsa genelde levhadaki ad ile profildeki ad ya da adres birebir tutmuyordur. profil adını sadece levhadaki ya da tabeladaki hale çek, kaydet ve birkaç gün bekleyip öyle tekrar doğrulama iste. ret mailinin en altındaki gerekçe cümlesini yazı olarak buraya kopyalarsan hangi taraf olduğu belli olur