Selam arkadaşlar,
Ben de e-pin sektöründe faaliyet gösteren ve bu sorunu bizzat yaşayan işletme sahiplerinden biriyim.
E-pin ve dijital oyun ürünleri sektöründe faaliyet gösteren birçok site sahibinin en büyük sorunlarından biri sanal POS bulabilmek. Birçok ödeme kuruluşu, geçmişte sektörde yaşanan sorunlar nedeniyle e-pin sektörüne mesafeli yaklaşıyor veya başvuruları doğrudan reddedebiliyor.
Ancak işin diğer tarafında, bu sektörde ciddi bir satış hacmi ve kazanç potansiyeli de bulunuyor. Vergi mükellefi olan, faturalı satış yapan, müşteri desteği sunan ve sipariş süreçlerini kayıt altında tutan işletmeler de geçmişte yaşanan sorunların sonuçlarını yaşıyor.
Ben de kendi işletmemde bu durumla karşılaşıyorum. Ödeme altyapısına erişmekte zorlanmamız, müşterilerin alışverişlerini tamamlayamamasına ve doğrudan satış kaybına neden oluyor. Bu durum yalnızca yeni açılan siteleri değil, belirli bir müşteri kitlesi oluşturmuş ve düzenli şekilde faaliyet gösteren işletmeleri de etkiliyor.
Bence burada asıl mesele, sektördeki bütün işletmeleri aynı kefeye koymak yerine işletmeleri kendi faaliyetlerine ve risk profillerine göre değerlendirebilecek bir sistem oluşturulması.
Örneğin:
- Vergi kaydı bulunan ve faturalı satış yapan işletmelere özel değerlendirme kriterleri uygulanabilir.
- Sipariş, teslimat, iade ve müşteri şikâyeti kayıtları incelenebilir.
- Gerekirse belirli bir bloke süresi veya işlem limitiyle POS kullanımı sağlanabilir.
- Düşük riskli ve düzenli çalışan işletmeler için zamanla limit artırımı yapılabilir.
Özellikle PayTR ve iyzico gibi ödeme kuruluşlarının da bu konuya dahil olmasını ve görüşlerini paylaşmasını isterim. Sektördeki işletmelerin hangi şartlarda POS kullanabileceği, başvuruların hangi kriterlere göre değerlendirildiği ve geçmişte yaşanan sorunların çözümünde nasıl bir yol izlenebileceği konusunda yapılacak açıklamalar birçok işletme için yol gösterici olacaktır.
@PayTR;
@iyzico;
Benzer sorunları yaşayan arkadaşlara da birkaç sorum var:
- Hangi POS firmalarına başvurdunuz ve hangi gerekçeyle reddedildiniz?
- E-pin sektöründe aktif olarak POS kullanabilen firmalar hangi ödeme kuruluşlarıyla çalışıyor?
- Sizce bu sektörün yeniden değerlendirilebilmesi için nasıl bir yol izlenmeli?
- Blokeli çalışma, daha yüksek komisyon veya kademeli limit gibi şartlarla POS almak mümkün olabilir mi?
Amacım yalnızca ödeme kuruluşlarını eleştirmek değil; benim de bizzat yaşadığım bu ortak sorunu konuşmak, sektörün diğer işletmelerinin deneyimlerini öğrenmek ve mümkünse hep birlikte uygulanabilir bir çözüm bulmak.
Hem sektör temsilcilerinin hem de ödeme kuruluşlarının görüşlerini bekliyorum.