Merhaba geçmiş olsun. Satıcının sizi engellemesi haklarınızı ortadan kaldırmaz. Ürün internet üzerinden alındığı için şartları varsa 14 günlük cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıca ürün vaat edilen özelliklere uymuyorsa ayıplı mal kapsamında iade talep edebilirsiniz. 2500 TL için e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetine ücretsiz başvuru yapabilirsiniz. Ödeme dekontu, yazışmalar ve ürün görsellerini mutlaka saklayın. Satıcının kimlik bilgileriyle tespit edilmesi de mümkün olablir. Dilerseniz hukuki destek verebilirim.