Merhaba @mrxy;
aktif olarak destek sürecimizi devam ettirirken ve iade yapmayacağımızı belirtmek yerine iadenizi gerçekleştirebilmek adına size yardımcı olmaya çalışırken şikayet konusu açmanızı garipsedik. Lakin mizacınızın bu yönde olduğunu düşünerek yöneltilen şikayete cevap vermek isteriz.

Bilindiği üzere hosting firmalarından hizmet almak istediğinizde bazı bilgilerinizi firmalar ile paylaşmak zorundasınız; bunun ikinci bir seçeneği bulunmamaktadır.

Firmalar sizden neden bilgilerinizi talep eder?
Hosting firmaları, kendilerinden aldığınız hizmet üzerinden T.C. yasalarına aykırı bir faaliyet gerçekleştirilmesi veya hizmeti satın alırken kullandığınız kartın çalıntı olması durumlarında, olası bir soruşturmada savcılık talebi üzerine bilgilerinizi teslim etmek zorundadır.

Web sitemizde sorunlar olduğunu iddia etmişsiniz; ancak kullanılan yazılım global bir yazılımdır. Siz kayıt olurken kullanımda olmayan ve size ait olmayan bir telefon numarası kullandığınız için doğrulama kodu alamadınız. Bu durum bir sistem sorunu değildir; doğrulama sistemi tam olarak sizin gibi durumların önüne geçmek için mevcuttur.

Size defalarca "Bilgilerinizi güncellemenizi sağlayalım, doğrulama gerçekleştiğinde iadenizi gerçekleştirelim" şeklinde yardımcı olmak istedik. Zaten eklediğiniz ekran görüntüleri de bunları kanıtlamaktadır, eklediğiniz için teşekkür ederiz.

Lakin tüm çözüm odaklı yaklaşımlarımızı reddetmeniz, bilgilerinizi girmek istememeniz ve bu nedenle "sistem bozuk" diyerek kendinizce bahaneler oluşturmanız üzücüdür. 100 liranın peşine düşmüş değiliz, kendinizi yokuşa sürmeyin; yaşanan konu oldukça basittir. Şüpheli müşteri konumunda olduğunuz için –ki nezdimizde sahte kayıtlara hizmet vermiyoruz– iadenizi yapmak zaten istiyoruz, lakin siz iadenizi almak istemiyorsunuz kısacası.