Bence iPhone’un asıl avantajı teknik özelliklerinden ziyade insanlarda oluşturduğu algı. Samsung’un batarya, güncelleme, donanım ve kişiselleştirme gibi konularda daha güçlü olduğu durumlar olsa bile iPhone’un tasarımı, arayüzü ve özellikle popüler kültürdeki yeri insanı daha fazla cezbedebiliyor.

Bir noktadan sonra mesele “hangi telefon daha iyi?” olmaktan çıkıp “hangisini kullanırken kendimi daha iyi hissediyorum?” noktasına geliyor.
iPhone’un toplumdaki popülerliği, prestij algısı ve sürekli gündemde olması da bu isteği ister istemez güçlendiriyor. İnsan farkında olmadan popüler kültürün ve çevresindeki tüketim alışkanlıklarının etkisi altında kalabiliyor.
Dolayısıyla Apple’ın sürekli tasarım, ekosistem ve kullanıcı deneyimine yatırım yapması da biraz bununla ilgili.
Teknik özellikleri her zaman kâğıt üzerinde en üst seviyeye çıkarmak yerine, insanların ürünü istemesini ve ona bağlanmasını sağlayan deneyime yatırım yapıyor.
Samsung daha fazla özellik sunabilir; ama Apple, insanlara o özelliklerden ziyade bir “kullanma hissi” satıyor.