Dixon adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Hocam Netspeed'de müşteri hizmetlerini önceden arıyordum 30 saniyede bağlanıyordum. Türknet'te aramak imkansız, destek kaydı bırakıyorsun onlar sana dönüyorlar bazen 2 saat sonra bazen ertesi gün, o süre zarfında siz hizmet alamıyorsunuz. Gerçekten dediğiniz gibi
Bende sizin gibi muzdarip durumdayım ve aynı sorunları yaşıyoruz. Bende 12 aylık peşin ödedim, internetim gün içerisinde bir sorun yok lakin en ufak bir yağmur yağınca portların bulunduğu ankastreye su giriyor sanırım ve diyorum ki temsilciye servis gelsin ücreti neyse vereceğim düzeltsin lakin bırakın gelmeyi daha bana yalan atıyorlar; servis gelecek diyorlar tam 4 kere söylediler ve 4 kere ne gelen var ne giden var. Servis size geldiğinde bir kanıt sunuyor mu bana gösterir misiniz diyorum gösteremeyiz dediler, bende yalancısınız yalan söylüyorsunuz dedim. Cimer + Tüketici Mahkeme Heyeti + BTK + Şikayetvar gibi elime nereye geçerse şikayet ettim lakin sonuç sıfır. Türknet'ten vazgeçeceğim zaten bu gidişle; arıyorum destek kaydı açıyorlar ancak öyle dönüyorlar bize. Konuşuyoruz hani blöf olsun diye çıkacağım bak başka firmaya geçeceğim diyorum ve cevap olarak sadece "tamam" diyorlar...