Türknet kendisini tekelleşmiş hissediyor. Hani müşteri temsilcisinden insan bir gitmeyin, kalın veya sorunu ivedilikle çözelim mantığı yok; kendilerince gidene yol yakışır diyip yolluyorlar. Bu kadar gamsız ve müşterisinin varlığının kıymetini bilmeyen firma haline gelmiş işte. Şikayetvar'da belki binlerce şikayet var lakin hiçbirisine vakit ayırıp bakmıyorlar bile.
Hocam Netspeed'de müşteri hizmetlerini önceden arıyordum 30 saniyede bağlanıyordum. Türknet'te aramak imkansız, destek kaydı bırakıyorsun onlar sana dönüyorlar bazen 2 saat sonra bazen ertesi gün, o süre zarfında siz hizmet alamıyorsunuz. Gerçekten dediğiniz gibi