Türknet kendisini tekelleşmiş hissediyor. Hani müşteri temsilcisinden insan bir gitmeyin, kalın veya sorunu ivedilikle çözelim mantığı yok; kendilerince gidene yol yakışır diyip yolluyorlar. Bu kadar gamsız ve müşterisinin varlığının kıymetini bilmeyen firma haline gelmiş işte. Şikayetvar'da belki binlerce şikayet var lakin hiçbirisine vakit ayırıp bakmıyorlar bile.