Hocam yaşadığın tablo çok tipik: BIOS açılınca ayarlar sıfırlanmış (ya da pil bitmiş), bununla birlikte TPM/fTPM kapanmış veya tarih-saat geri gitmiş. Windows PIN'i TPM'e bağlı tutar; TPM sıfırlanınca ya da saat yanlışken "bir sorun oluştuğundan PIN'iniz kullanılamıyor" hatası verir. Windows Update'in hata vermesi ve internetin "yok gibi" görünmesi de genelde yanlış tarih yüzünden (sertifikalar geçersiz sayılır).
1) Önce tarih/saat: BIOS'a gir, tarih ve saati bugüne ayarla. Her açılışta yine sıfırlanıyorsa anakarttaki CR2032 pili değiş (20-30 TL).
2) TPM'i geri aç: BIOS'ta Security/Advanced altında Intel ise PTT, AMD ise fTPM seçeneğini Enabled yap, kaydet çık. Çoğu durumda PIN'in tekrar çalışması için bu yetiyor.
3) Hâlâ olmazsa dosyalara PIN'siz eriş: Yeni açtığın kullanıcıyı yönetici yap, sonra yönetici CMD'de:
net localgroup administrators YENIKULLANICI /add
takeown /f "C:UsersESKIKULLANICI" /r /d e
icacls "C:UsersESKIKULLANICI" /grant YENIKULLANICI:F /t /c
(Türkçe Windows'ta grup adı "Administrators" çalışmazsa "Yöneticiler" yaz.) Bundan sonra eski kullanıcının Masaüstü/Belgeler klasörlerine şifre sormadan girersin, dosyaları kopyalarsın.
4) Eski hesabı kurtarmak istersen: Saat ve TPM düzeldikten sonra giriş ekranında "Oturum açma seçenekleri"nden anahtar simgesini seçip Microsoft hesabının e-posta şifresiyle gir; içeride Ayarlar > Hesaplar > Oturum açma seçenekleri > PIN > "PIN'imi unuttum" ile yeni PIN oluştur.
Hangi adımda takılırsan yaz, ekran görüntüsüne bakıp devam ederiz.