Instagram hesabınızı 7/24 çalışan bir yapay zekâ müşteri temsilcisine dönüştürüyoruz.

Çebi AI Müşteri Temsilcisi, klasik hazır cevap veren chatbotlardan farklı olarak işletmenize özel eğitilir.

Ürünlerinizi, hizmetlerinizi, fiyatlarınızı, çalışma şeklinizi ve müşterilerinizle nasıl iletişim kurduğunuzu öğrenir. Instagram üzerinden gelen müşterilerinizle doğal şekilde konuşabilir ve yalnızca soru cevaplamakla kalmayıp işlem de gerçekleştirebilir.

Neler yapabilir?

• Instagram DM'lerini 7/24 yanıtlar.
• İşletmenize özel eğitilir.
• Ürün ve hizmetleriniz hakkında detaylı bilgi verir.
• E-ticaret sitenize bağlanabilir.
• Ürün, fiyat ve stok bilgilerini kontrol edebilir.
• Sipariş oluşturabilir.
• Kargo sisteminizle entegre çalışabilir.
• Sipariş ve kargo durumunu sorgulayabilir.
• Kapıda ödemeli sipariş oluşturabilir.
• IBAN üzerinden ödeme sürecini yönetebilir.
• POS / ödeme altyapınızla entegre olarak ödeme sürecini gerçekleştirebilir.
• Randevu oluşturabilir, değiştirebilir veya iptal edebilir.
• Müşteriden gerekli bilgileri toplayabilir.
• Satış öncesi ve satış sonrası destek sağlayabilir.
• Gerektiğinde konuşmayı gerçek müşteri temsilcisine aktarabilir.

Örneğin bir müşteri Instagram'dan:

“Bu ürün var mı?”

diye sorabilir.

Yapay zekâ stok sisteminizden kontrol edip cevap verebilir.

Müşteri:

“Kapıda ödeme ile almak istiyorum.”

dediğinde gerekli bilgileri alıp siparişi oluşturabilir.

Başka bir müşteri:

“Siparişim nerede?”

diye yazdığında kargo sisteminizden sorgulayıp müşteriye bilgi verebilir.

Ya da hizmet sektöründeyseniz:

“Yarın saat 15.00'e randevu var mı?”

sorusuna takviminizi kontrol ederek cevap verebilir ve uygun olması durumunda randevuyu oluşturabilir.

Yani sistem yalnızca mesaj cevaplayan bir yapay zekâ değil, işletmenizin kullandığı sistemlerle bağlantı kurabilen ve müşteriyle konuşurken gerekli işlemleri gerçekleştirebilen bir AI müşteri temsilcisidir.

Her işletmenin sistemi farklı olduğu için yapay zekâyı işletmenize göre özel olarak hazırlıyor ve gerekli entegrasyonları gerçekleştiriyoruz.

Instagram ağırlıklı kullanılabileceği gibi ihtiyaca göre WhatsApp ve Facebook Messenger gibi diğer kanallara da bağlanabilir.

7/24 çalışan, aynı anda birden fazla müşteriyle ilgilenebilen ve müşteriyi bekletmeden işlem yapabilen bir müşteri temsilcisi.

Demo ve detaylı bilgi için özel mesaj gönderebilirsiniz.


İletişim: 0544 850 07 74