Ben de bu arkadaşın hizmetini kullananlardan biriyim ve açıkçası şu ana kadar aldığım hizmetten gayet memnunum. Fiyat/performans açısından da bana göre oldukça iyi bir hizmet sunuyordu ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Şu an yaşanan durumun arkadaşın kendi isteğiyle yaptığı bir kesinti olmadığını, API sağlayıcısı kaynaklı bir problem nedeniyle sitenin 4-5 gün hadi 1 hafta olsunbakımda olduğunu söylüyor. Böyle bir durumda daha sorun tam olarak açıklığa kavuşmadan direkt “dolandırıcı”, “kaçtı”, “parayı aldı” gibi ithamlarda bulunulmasını doğru bulmuyorum.

E bette parasını ödeyen insanların hizmete erişemeyince tepki göstermesini anlayabiliyorum. İnsan doğal olarak parasını verdiği hizmetin çalışmasını bekliyor. Ancak tepki göstermekle birini doğrudan dolandırıcılıkla suçlamak arasında ciddi bir fark var. Özellikle bu hizmeti daha önce kullanmış ve memnun kalmış biri olarak benim deneyimim şu ana kadar olumlu. Birkaç günlük teknik problem yaşanması, tek başına geçmişte verilen hizmetlerin veya insanların aldığı hizmetin değersiz olduğu anlamına gelmez.

Bence biraz bekleyip arkadaşın durumu çözmesine fırsat vermek daha doğru. Problem çözülmez veya ortada gerçekten farklı bir durum olduğu ortaya çıkarsa o zaman herkes yaşadığı deneyimi paylaşır ve gerekli değerlendirme yapılır.

Kısacası; eleştiri tabii ki yapılabilir ama daha ortada netleşmiş bir durum yokken ağır ithamlarda bulunmak yerine biraz sabırlı olmak gerektiğini düşünüyorum. Ben kendi adıma hizmetten memnundum ve şu aşamada arkadaşın açıklamasını ve sorunun çözülmesinni bekliyorrum.