@UzmanTarih; öncelikle geçmiş olsun. Umarım zararınızı en kısa sürede karşılarlar. Bankalarla ilgili bu tip uyuşmazlıklarda banka çözüm sunmuyorsa gerekli delillerle birlikte e-devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği (TBB) başvuru yapabilirsiniz. Ancak burada 15-20 günlük bir zaman aşımı var. Olay gerçekleştirkten sonra 15-20 gün içinde başvurmanız gerek. Süreyi geçirmeyin. Aynı şekilde Tüketici Hakem heyeti ve Bankacılk Düzenleme ve Denetleme kuruluna da şikayet edebilirsiniz. Umarım çözülür.