merhaba, anlattığınız yapıyı birebir kurarım:
• resmi WhatsApp Cloud API üzerinden (numara banlanma riski yok), sık sorulan sorular + iade/değişim süreci sizin verdiğiniz metinden cevaplanır
• "X var mı / Y kaç para" sorularında sitenizdeki ürünlerden (sitemap/XML/ürün feed'i) arayıp fiyat + link verir, uydurmaz; bulamazsa "bilmiyorum" der
• cevap veremediği ya da müşteri isterse konuşmayı çalışan arkadaşa aktarır (panelden devralma)
• Instagram DM için aynı beyin, ayrı kanal

fiyat: WhatsApp bot kurulum 9.500 TL, Instagram eklemesi +3.500 TL, 1 ay ücretsiz ayar/iyileştirme. yapay zeka ve Meta mesaj ücretleri kullanım kadar sizin hesabınıza yansır (küçük mağazada aylık birkaç yüz TL civarı).
site adresinizi paylaşırsanız 48 saat içinde kendi ürünlerinizle çalışan bir test botu hazırlayıp deneyin diye gönderirim.