Selam, bunun net bir çözümü yok çünkü çoğu ödeme sağlayıcısının politikası açıkça dijital ürünlerin iadesinde müşterinin çıkarına olacak şekilde oluşturulmuş oluyor.Yani dodopayments gibi alternatiflerdede benzer bir durumla karşılaşacaksınız.

dispute taleplerinin bir kısmını her zaman kaybedeceksiniz ancak kayıp oranını düşürmek mümkün, en azından benim tecrübem bu yönde.

• Lisans benzeri ürünleri doğrudan email-pw veya benzeri şekilde teslim ediyorsanız önce bunu bırakın.
• Kullanıcıların ürünlerinize ulaşmalarını sağlamak için bir wrapper yazılım oluşturun verdiğiniz lisanslar sadece bu wrapper içerisinde kullanılabilsin.
• Örneğin electron ile puppeteer kombinasyonu ile artık sattığınız tüm ürünleri bu yeni yazılım üzerinden erişime açtınız. Artık kullanıcının aktiviteleri, ip logları, gerçekten kullanıp kullanmadığına dair geçmişe yönelik log tutacaksınız.
  
  
  Bunu yaptığınızda dispute taleplerine itiraz ederken, kişinin geçmiş aktiviteleri bu yönde kendisi ürünümüzü faal olarak kullanmaktadır, dispute talebi fraduent işlemdir vb. bir açıklamayla artık elinizde ki ispatlı verileri göndereceksiniz.
  Buna ek olarak İngilizce iade koşullarını belirten ayrı bir sayfa oluşturun, her sipariş onayı öncesinde kullanıcıya ayrı bir modal olarak iade koşullarının özetini ve tamamının linkini barındıran ayrı bir onay penceresi gösterin.

Artık dispute kazanma şansınız var çünkü siz sadece hesap satmıyorsunuz, aslında yazılım hizmeti satıyorsunuz. Yani sunduğunuz bu bilgiler doğrudan kullanıcının kullanım kanıtı oluyor.


Ben bu şekilde sorunu çözmüştüm, başarılar.