Karayolları İdaresi, dinlenme tesislerinin işletilmesinde yenilik… Doğrudan sözleşmeyle fiyat ve hizmet kalitesinde iyileştirme.

8 dinlenme tesisinde İdare ile kiracı işletmeler arasında doğrudan sözleşme yoluyla deneme uygulaması… Aracı komisyon yükü azaltıldı.

Görsel: Gyeongbuk, Gimcheon'da bulunan Karayolları Genel Müdürlüğü binasının genel görünümü / Karayolları Genel Müdürlüğü'nün izniyle


Kore Karayolları Kurumu, otoyol dinlenme tesislerinin işletme sistemini yeniden düzenleyerek, kullanıcıların somut olarak hissedebileceği fiyat ve hizmet iyileştirmelerine yöneliyor. Mevcut işletmeciler aracılığıyla mağaza sahipleriyle sözleşme yapılan yapıdan uzaklaşarak, Kore Karayolları Kurumu’nun mağazalarla doğrudan sözleşme yapacağı bir işletme sistemine geçilmesi, bu reformun temelini oluşturuyor.

KOC, 21'de yaptığı açıklamada, hükümetin açıkladığı “Otoyol Dinlenme Tesisleri İşletme Yeniden Düzenleme Planı”na uygun olarak, 8 dinlenme tesisinde KOC'nin doğrudan sözleşme yapma yöntemini deneme amaçlı uygulayacağını duyurdu.


Bu yeniden düzenleme, dinlenme tesislerindeki yemek fiyatlarının yolcular üzerindeki yükünü azaltırken, aynı zamanda hizmet kalitesini artırmaya yönelik bir önlemdir. Daha önce, Karayolları Kurumu, ara işletmeci ve mağaza işletmecisi arasında uzanan çok aşamalı bir yapı uygulanıyordu; ancak bundan sonra Karayolları Kurumu, yemek alanı, atıştırmalık mağazaları, kahve köşeleri ve marketler gibi özel mağaza işletmecileriyle doğrudan sözleşme yapacak.

Hükümetin geçtiğimiz Temmuz ayında açıkladığı yeniden düzenleme planına göre, mevcut dinlenme tesislerindeki mağaza işletmecilerinin kira yükü, cirosunun ortalama %33’üne, en fazla ise %51’ine ulaşıyordu. Doğrudan sözleşme yönteminin uygulanmasıyla birlikte, ortalama yükün %8 ila %9 seviyesine indirilmesi hedefleniyor.


Karayolları İşletmesi, işletmecilerin maliyet yükünün bu şekilde azalmasıyla gıda fiyatlarının rekabet gücünün artacağını ve tasarruf edilen maliyetlerin hizmet ve kalite iyileştirmelerine de aktarılabileceğini öngörüyor.


Deneme işletmesi kapsamında yer alan 8 istasyon şunlardır: Yeoju Dinlenme Tesisleri (Incheon), Daecheon Dinlenme Tesisleri (Seul·Mokpo), Gunwi Dinlenme Tesisleri (Busan), Jangyu Dinlenme Tesisleri (Busan Batı), Wolchulsan Dinlenme Tesisleri ve Hapcheon Gölü Dinlenme Tesisleri (Hamyang·Ulsan). Karayolları İşletmesi, geçtiğimiz Temmuz ayı sonunda ön şartnameleri yayınlamasının ardından, işletmeci seçimi sürecini yürütmektedir.

Özellikle bu yeniden düzenlemede, tesislerde yer alacak işletmelerin seçim kriterleri de değişecek. Sadece yüksek kira bedeli teklif eden işletmeleri seçme yönteminden uzaklaşarak, yemeklerin tadı ve kalitesi, hizmet seviyesi, makul fiyat teklifleri gibi unsurları kapsamlı bir şekilde değerlendirerek işletmeciler seçilecek. Değerlendirmenin uzmanlığını ve adaletini artırmak için dış uzmanlara dayalı bir değerlendirme yöntemi de uygulanacak.

Dinlenme tesislerini kullanan müşterilerin fiilen hissedebileceği kolaylık hizmetleri de genişletilecek. Hükümetin yeniden düzenleme planında, marketlerin 24 saat açık tutulması, hazır yemek satışı, 1+1 kampanyaları ve telekom şirketi puanlarının kullanımı gibi uygulamaların yaygınlaştırılması ile birlikte, uygun fiyatlı kahve markaları ve yöresel lezzet sunan restoranların tesislerde yer almasının teşvik edilmesi de yer alıyor.

Karayolları Genel Müdürlüğü, bu pilot uygulama sayesinde yeni işletme modelinin etkinliğini ve sahada uygulanabilirliğini inceledikten sonra, iyileştirme kapsamını dinlenme tesislerinin genel işletimine genişletmeyi planlıyor.



Karayolları Kurumu yetkilisi, “Kamu doğrudan sözleşme yöntemiyle işletme yapısı yeniden düzenlenirse, mağaza sahiplerinin komisyon yükü azalacak ve sonuç olarak gıda satış fiyatları daha da düşecek gibi görünüyor” dedi.

Sektörde, bu yeniden düzenlemenin sadece dinlenme tesislerinin işletme maliyet yapısını değil, aynı zamanda mağaza seçimi yöntemini ve hizmet yönetim sistemini de değiştirecek bir fırsat olacağı düşünülüyor.



Özellikle, fiyat rekabetçiliğini korurken aynı zamanda yemek kalitesi ve hizmet düzeyini de değerlendiren bir yapının yerleşmesi halinde, otoyol dinlenme tesislerinin basit bir mola yerinden öteye geçerek, kullanıcıların rahatlığını artıran yaşam odaklı hizmet alanlarına dönüşebileceği yönünde analizler yapılıyor.


Kaynak: 도로공사, 휴게소 운영 혁신… 직계약으로 가격·서비스 개선 - 정준호 (Jeong Jun-ho) / Korea IT Times


.