Şimdi az önce aradılar, çalışan personele sorun olacağını bildiğim için kendim iptal edilmesini istedim. Daha önce bende acentede çalışmıştım, üç kuruş para kazanıyorlar zaten çalışana sorun olmaması için iptali kabul ettim. Paradan ziyade yöneticilerden laf işitmelerini bile istemem yani.
Siz doğru olanı yapmışsınız.
Tüketicinin korunması için verilen geniş hakları kötü niyetle çıkar elde etmek için kullanmak ahlaksız bir hareket.
Siz vicdana ahlaka uygun olanı yapmışsınız. Kutlarım.
Herkes sizin gibi değil, fırsatçılık toplumda sık görülüyor.
Yine de konuyu okuyan arkadaşları bilgilendireyim.
Türk Ticaret Kanunu fahiş hatalarda tüketiciyi korumaz.
Yani tüketicinin satın alırken imkansız olduğunu öngörebileceği bir fiyatla mesafeli satış sözleşmesi ya da herhangi bir sözleşme yapılması satıcıya sözleşmeden dönme hakkı verir.
8 bin liralık bir ürün ya da hizmete 1000-2000 lira yazıldığında tüketicinin bunun gerçek fiyat olarak algılayıp sipariş vermesinde yasa tüketiciyi korur.
Ancak 8000 liralık bir ürün ya da hizmete 8 lira fiyat girilmesi sipariş veren tarafından bir ekmek alınamayacak paraya 8000 liralık hizmet almaya çalıştığı ve hatadan faydalanma kastını doğurur.
Yani 100 bin liralık bir ürüne yanlışlıkla 100 lira fiyat girilirse ve sipariş verilirse yargı ve yönetmelik kesinlikle tüketiciyi değil satıcıyı koruyacaktır.
Bu durumda satıcı imkanı varsa bunu bir reklam kampanyasına dönüştürüp ürünü teslim ederek zararı reklama çevirmek isteyebilir ya da müşteri memnuniyeti hedefiyle ve kötü yorum almamak için ürünü/hizmeti teslim edip hata yapan personelden zararı tazmin etmeye kalkabilir veya sözleşmeyi tek taraflı iptal edebilir.
Ama müşterinin bu şartlarda direnerek hukuken alabileceği hiç bir şey yoktur.