4 harfli market zincirinin anlaşmalı olduğu bankasının kredi kartını kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 10-15 dakika görüştüm. Kartımı kapatmak istediğimi defalarca, yaklaşık 50 kez ifade etmeme ve kampanya istemediğimi açıkça söylememe rağmen kart kapatma işlemi gerçekleştirilmedi. Görüşme boyunca kampanyalar ve iade teklifleri anlatılarak süreç uzatıldı. Ben sadece kartımın kapatılmasını istedim. En sonunda kart iptali için gerekli mercilere başvurmak zorunda bırakıldım.
Nasıl bir müşteri hizmetleri olduğunu gözler önüne serdiler. Kartımı ısrarla kapatmadılar ve hakkınızı Yasal süreçle arayın dendi