Eğer iCloud şifrenizi hiçbir şekilde kurtaramıyorsanız ve cihaz kilitli kaldıysa, cihazın orijinal satın alım faturasıylabirlikte Apple Destek'e başvurabilirsiniz. Apple, cihazın sahibi olduğunuzu doğruladıktan sonra cihaz üzerindeki Aktivasyon Kilidi'ni uzaktan kaldırabilir (ancak bu işlem de cihazdaki verileri sıfırlar). bunun dışında başka bir yöntem yok.