Merhabalar,

Google Ads hesabımız kısa süre önce çalındı ve hesabımıza yetkisiz erişim sağlandı. Durumu fark eder etmez Google’a bildirdik ve destek kaydı (ticket) oluşturduk. Şu anda destek talebimiz hâlâ inceleme/bekleme aşamasında.
Ancak bugün Google’dan “Google Ads hesabınız askıya alındığı için ürünleriniz görüntülenemiyor” şeklinde bir e-posta aldık.
Hesabın çalındığını zaten Google’a bildirdiğimiz ve ilgili destek kaydı hâlâ açık olduğu için bu aşamada nasıl ilerlememiz gerekiyor?

Ayrıca ayrı bir askıya alma itirazı oluşturmamız gerekir mi, yoksa mevcut çalınan hesap incelemesinin sonuçlanmasını mı beklemeliyiz?

Benzer bir durum yaşayan ve hesabını geri açtırabilen varsa tecrübelerini paylaşabilirse çok sevinirim.

Teşekkürler.