Merhaba Ramazan Bey,
WhatsApp masaüstü uygulamasını yeni mimariye (UWP) geçirdikten sonra medyaları bilgisayarda yerel olarak depolamayı bıraktı. Artık dosyaları direkt telefondan çekiyor. Telefonda o medya silindiyse veya medya yükleme sınırı (genelde 14 gün) dolduysa masaüstünde bulanıklaşır ve açılmaz.
Çözüm olarak önemli dosyaları geldiği anda bilgisayara indirmek ya da telefondaki WhatsApp sohbet yedeklemesini açık tutmak gerekiyor.
İyi çalışmalar dileriz.