Az önce benzer bir sorun yaşadım.

Turkcell üzerinden 2. bir hat aldım. Hattın yasal sahibi ben olarak görünüyorum ama emekli paketinden yararlandırmak için 65 yaş üstü birinin bilgilerinin (T.C. dahil) girilmiş olduğunu gördüm. Bayi tarafından kesinlikle böyle bir bilgi verilmedi bana. Verilse zaten böyle bir şeyi kabul etmezdim.

Müşteri hizmetleri ise açık açık bu paketten yararlanabilmeniz için böyle bir işlem yapılmış diyor. Benim kesinlikle emekli paketlerinden yararlanayım gibi bir beyanımda olmadı. Hattı alanın haberi yok, bilgileri girilenin haberi yok, müşteri temsilcileri olaydan bi haber zaten.

Paketi değiştirmek zorunda kaldım ki Turkcell kullananlar bilir, genelde paket değişikliklerin de bir üst pakete geçmenizi zorunlu tutuyorlar.

Ne söyleyelim ki...