Yaklaşık 3.5 yıldır sorunsuz kullandığımız Wise işletme hesabımız 7 Temmuz günü aniden donduruldu.Biz durumu farkedene kadar (Herhangi bir bildirim yapılmadığı için 4-5 gün durumu farkedemedik) İçeride kalan paramızı alamadık. Bu arada web sitemizden sipariş veren müşterilerin ödemeleri ise Stripe üzerinden Wise'a gönderildi ancak Wise hesapları dondurulduğu için transfer edilen para ne Stripe'a geri döndü, ne de Wise hesabına geçti. (Halen ne olduğu meçhul)

Durumla ilgili defalarca Wise'a yazdık, ancak gelen cevaplar "hesabınızı doğruluyoruz" şeklinde ya AI ya da hazır şablondu. Günlerce sonuç alamayınca önce Trustpilot'a 1 yıldız vererek olumsuz yorum bıraktık. Bu da fayda etmeyince https://www.financial-ombudsman.org.uk üzerinden Wise firması hakkında şikayet oluşturduk. financial-ombudsman ise 7 gün sonra "Önce Wise'a yazın. 8 hafta içerisinde cevap vermezler ise şikayet oluşturabilirsiniz" gibi saçma sapan bir cevapla dönüş yaptı.

Bu durumda farklı finans kuruluşlarını denedik, Sadece WorldFirst firması ile sorun yaşamadık. TR banka hesapları da mevcut. İlk ödememizi aynı gün içeirisinde sorunsuz şekilde aldık.
Wise hesabımız halen dondurulmuş durumda , hiç bir açıklama yok. Eğer hesabı tekrar aktif hale getirirlerse aktif olarak WorldFirst 'i kullanmaya devam edeceğiz ve wise'ı yedek olarak kullanacağız. İleride WorldFirst'de sorun çıkarırısa tekrar Wise kullanacağız. Bu arada bahsettiğim tüm hesaplar işletme hesabı. İngiltere'de yasal işletmemiz mevcut. Aynı durumda olanlara şimdilik sorun yaşamadığımız WorldFirst'i öneririm.