Hiçbir firmanın hizmetini sözleşmelerini umursamayıp kendi websiteleri ile alakalı her konuda şikayetleri siliyorlar. Vermediğim bir hizmet satmadığım bir müşteri sırf bilmiyor yanlış anlıyor diye şikayet açıyor ciddi manada satışlarımı etkilemeye başladı. Müşteri destek hattında yapay zeka sesli asistan var maillere dönüş alamadım şikayeti bildir butonu gibi birşey koymuşlar ondada dönüş alamadım yayınlamaya gelince anlık şak diye yayınlanıyor ama ayrıca cevaplamak için ödeme talep ettiler cevap hakkının zorunlu olduğunu iletince ücretsiz sağladılar ama müşteri hakkındaki herhangi bir bilgi ad soyad dahil göstermek için para istiyorlar.

Dava açamıyormuyuz bunlara ?