Size sadece gülüyorum.
31 temmuzda sipariş ettiğim sunucuları hemen teslim ettiğinize ve 10 gün boyunca kullandığımıza dair belge sunar mısınız ? 31 temmuzda ödemesi yapılmış olan, 4 gün sonra sorunlu teslim edilen ve 8 ağustosta tamamen kapatılan sunucuları nasıl 10 gün kullanmış oluyorum ?
İftiralarınız ve yalanlarınızın sonu yok galiba. Sunucularda sorun yok kullandınız diyorsunuz spam yaptığınız için öyle oldu diyorsunuz ama Sunucuları 3-4 gün sonra teslim ettiğinizi neden söylemiyorsunuz ? 50 GB disk ödemesi yapılan sunucuları 25 gb olarak teslim ettiğinizi neden kabul etmiyorsunuz ? Bazı sunucuların IP adreslerinde sorunlar olduğunu değişim yaptığınızı yeniden kurulumlar yaptığınızı neden kabul etmiyorsunuz?
Ayrıca her mesajımda söylüyorum ama cevap vermiyorsunuz. Hizmet politikanızın hangi maddesinde spam yapılan Ip adresi ve sunucuyla birlikte tüm faliyetlerin durdurulacağı yazıyor ?
Merhaba Spam Hizmeti Sağlayan Ramazan Bey;
son kez açıklama yapıyoruz.
Konuyu sürekli olarak teslimat süresi, disk kapasitesi ve yapılan teknik işlemler üzerinden farklı bir noktaya çekmeye çalışmanız, spam faaliyetini ortadan kaldırmamaktadır.
25 GB yerine 50 GB disk tanımlanması, bazı IP adreslerinin değiştirilmesi veya yeniden kurulum yapılması gibi teknik konular varsa bunlar ayrıca incelenebilir ve kayıtlarımız üzerinden değerlendirilir. Ancak bunların hiçbiri size spam yapma hakkı vermez ve tespit edilen spam faaliyetlerini meşru hale getirmez.
Asıl cevap vermeniz gereken konu son derece açıktır: Hizmet aldığınız IP bloklarının önemli bir bölümünün kullanımınız sırasında SBL kayıtlarına girmesine neden olan faaliyet nedir?
Tarafınıza mail gönderimine uygun hizmet sağlanması, hiçbir zaman spam gönderimine izin verildiği anlamına gelmemektedir. Buna rağmen hizmetlerinizden kaynaklanan faaliyetler yalnızca tek bir IP adresini değil, tarafımıza ait IP bloklarının itibarını ve diğer müşterilerimizin hizmetlerini riske atacak seviyeye ulaşmıştır.
Teknik destek kapsamında IP değişikliği veya yeniden kurulum yapılmış olması da iddia ettiğiniz gibi hizmetin kullanılamadığına değil, aksine yaşadığınız teknik problemlerin çözümü için tarafımızdan işlem gerçekleştirildiğine işaret etmektedir.
Dolayısıyla birkaç teknik eksikliği öne çıkararak spam nedeniyle gerçekleştirilen hizmet sonlandırmasının üzerini kapatmaya çalışmanız sonucu değiştirmeyecektir.
Varsa teslimat, disk veya IP konusundaki itirazlarınız ayrı ayrı kayıtlarımız üzerinden değerlendirilebilir. Fakat spam faaliyeti ve bunun IP kaynaklarımıza verdiği zarar ayrı bir konudur.
Hesabınızın ve hizmetlerinizin spam nedeniyle sonlandırılmasına ilişkin kararımız değişmeyecektir. Konu tarafımız açısından nettir.