Merhaba,
Öncelikle açıkça belirtmek isteriz ki Netverim olarak spam gönderimine hiçbir şekilde hizmet vermiyor, izin vermiyor ve spam faaliyetlerini desteklemiyoruz. SADECE ÖRNEK 2 ADET /24 PREFİXİMİZİ SPAMA SOKTUĞUNUZA DAİR EKRAN RESMİNİ PAYLAŞIYORUZ.
Burada özellikle birbirinden tamamen farklı iki kavramın bilinçli veya bilinçsiz şekilde birbirine karıştırıldığını görüyoruz: Sunucudan e-posta gönderimine izin verilmesi, spam gönderimine izin verildiği anlamına gelmez. Hosting, kurumsal e-posta, bildirim, üyelik doğrulama, şifre sıfırlama, sipariş bilgilendirmesi gibi tamamen meşru amaçlarla SMTP/e-posta trafiğine izin verilmesi son derece olağandır.
Tarafınıza daha önce iletilen “yüksek mail kullanımı / spam riski” ifadesi de spam yapabileceğiniz veya spam faaliyetlerine izin verileceği yönünde bir taahhüt değildir. Sunucu fiyatının farklılaştırılması da **spam gönderme hakkı satın alındığı anlamına kesinlikle gelmemektedir.
Buna karşın yapılan incelemelerde, tarafınızca kullanılan hizmetlerden kaynaklanan kötüye kullanım faaliyetleri nedeniyle yalnızca tekil IP adreslerinin değil, altyapımızda bulunan **birden fazla /24 IP prefixinin Spamhaus SBL listelerine girmesine neden olan ciddi abuse kayıtları oluşmuştur. Bu durum artık yalnızca tarafınıza tahsis edilen sunucuları değil, aynı ağ üzerinde hizmet alan diğer müşterilerimizi, IP itibarımızı ve altyapımızın genel e-posta erişilebilirliğini de doğrudan etkileyen bir noktaya ulaşmıştır.
Bir hizmet sağlayıcının, bir müşterinin faaliyetleri nedeniyle diğer müşterilerinin ve kendi ağının zarar görmesine süresiz şekilde göz yumması beklenemez. Özellikle tekrarlayan spam/abuse faaliyetlerinin IP ve prefix itibarımızı olumsuz etkilemesi halinde gerekli teknik ve idari tedbirleri almak zorundayız.
Ayrıca “başından beri izin verildi, şimdi izin verilmiyor” şeklindeki değerlendirmenizi de kabul etmiyoruz. E-posta çıkışına izin verilmesi başka, istenmeyen toplu e-posta/spam faaliyetine izin verilmesi tamamen başka bir konudur. Netverim hiçbir aşamada tarafınıza spam faaliyeti gerçekleştirebileceğiniz yönünde izin veya garanti vermemiştir.
Tarafınızca “yasal haklarımızı kullanacağız” şeklinde bir ifade kullanılmıştır. Elbette yasal haklarınızı kullanabilirsiniz. **Biz de şirketimizin, ağımızın, IP kaynaklarımızın ve diğer müşterilerimizin haklarını korumak amacıyla sahip olduğumuz tüm yasal hakları kullanacağımızı açıkça belirtmek isteriz. Gerekmesi halinde ilgili abuse kayıtları, IP/prefix kayıtları, SBL kayıtları, destek talepleri ve taraflar arasındaki yazışmalar yetkili mercilere sunulacaktır.
Konunun ücret farklılığı üzerinden “spam hizmeti satıldığı” şeklinde yorumlanmasını kesinlikle kabul etmiyoruz.
Netverim spam hizmeti satmamaktadır ve spam amacıyla kullanılacağını bildiği hiçbir hizmetin kullanımına devam edilmesine izin vermeyecektir.
Bundan sonraki süreçte tarafınızın hukuki yollara başvurması halinde gerekli açıklama ve delillerimizi ilgili mercilere sunacağız. Aynı şekilde şirketimizin ve altyapımızın uğradığı veya uğrayabileceği zararlarla ilgili haklarımız da saklıdır.
Not olarak : 8712 tl son siparişiniz teslim edilmeden iptal/iade edilmiştir dekont istemeniz halinde
info@netverim.com Mail atmanızı rica ederiz.
Bilginize sunarız.