Doktorların kendi arasında hastayı puanlama sistemi var. Bu uzun süredir devrede. Doktor şikayet edenlere özellikle bakmıyorlar ve hizmet vermek yerine hastanedeki süresini kısaya indirip sizi gönderiyorlar. Sizin de böyle bir durumdan ötürü bunu yaşıyor olma şansınız var. İçimizde çoğumuz bundan haberdar dahi değil. Ancak, özellikle İstanbul gibi yoğun bölgelerde, hastane içerisindeki her bir doktorun, hemşirenin, hasta bakıcının takip ettiği bir renk kodlu sistem var.
Doktorların yaptığı işleri değerlendirmek yerine, hastaların kalitesini değerlendirme yoluna giden bir sağlık anlayışı ile karşı karşıyasınız. Bahsi geçen "sorunlu diş yerine sağlam dişe işlem yaptı" örneği, bundan 25 yıl önce yapılmış olsaydı, çok merak ediyorum, o doktor nasıl kendini savunacaktı.
Sağlık sisteminin geliştiği yön, "önleyici tedaviye geçmek" yerine, "hasta yatak sayısını arttırmak" oldu. Öyle ki, en son Türkiye ziyaretimde hastanede ne Türkçe ne de İngilizce bilmeyen bir doktora denk gelmiştim. Bildiğin tercümanla çalışıyor, suriyeden gelmiş, devlete ait bir hastanede, üstelik Istanbul'un Maltepe ilçesinde. Öyle gözden uzak bir yerde de değil.
Öncelikle hastane bilişim personeliyim , Doktora puan verme E-Nabız üzerinde var ancak bir işe yarıyor mu orasını tam bilmiyorum , ancak en ufak doktor hakkındaki bir şikayette soruşturma başlatılıyor bunu söyleyebilirim , doktorun tavrından memnun olmayıp bunu şikayet ederseniz ve bu şikayet süreklilik arz ediyorsa doktor hakkında cezai işlem uygulanıyor.(Maaş kesintisi vs.)
Hastanın doktor seçme özgürlüğü olduğu gibi doktorunda hizmetten geri çekilme hakkı mevcut bunlar yasal olarak yazılı maddeler ancak dediğiniz gibi hastayı fişlemek yasak , hasta üzerine bu tarz benzeri notlar işaretler koymak yasak.Sağlık hizmeti alma anayasal bir hak olduğu için bu dediğinizi nasıl yapıyorlar orasını ayrı merak ediyorum. Renk kodlu sistem triyaj renklerini kast ediyorsunuz sanırım , acile özel bir durumdur , triyaj hemşiresinin hasta durumunu ön değerlendirme ve hastanın şikayetinin hayati risk önceliğini anlamak için yapılır.
Hekimleri tam anlamıyla zorlayıcı ve bağlayıcı kanunların oluşturulması taraftarıyım bende sizin gibi , Klinik rehberleri hazır ve yayınlanıyor ama soruşturma anında dikkate alınmıyor.Doktorun hata yaptığında onu soruşturan başka bir hekim olduğu için birbirlerini haklı buluyorlar , cerrahi müdahalelerde yapılan hatalar hastayı canından edebiliyor ancak aile olarak bu işin araştırılmasını talep ettiğinizde soruşturma başlatılıyor sonrasında diğer hekim arkadaş evet bu olabilir bu operasyonda diyip dosyayı kapatıyorlar. Eşimin başına benzeri bir durum geldi.