Firma hatasıdır, makine kendi kendine boot olamaz hale düşmez, hele hele linux makineler o durumda düşmez.
Önemli veri yoksa kurup yenilesinler ama önerim host değişmeniz.
Hocam host değil VDS. Dediğiniz gibiyse benim yapabileceğim bir şey yok değil mi firma hatasından başka bir ihtimal olamaz.