Kullanım detaylarına bakıp durumu öğrenebilirsin telefonunda virus olabilir bence telefon değiştirip tekrar bak kullanılan veri + - 10 oraninda telefonundan ölçülüyor eğer kullanımında bir sorun olmadığını görürsen hemen btk üzerinden durumu ayrıntılı bir şekilde bildir 2 gün içinde çözülür söz konusu gsm operatörü geriye dönük herşeyi siler ama eğer telefonunda virus varsa bu senin problemin.