Hocam selamlar, WhatsApp'ın (Meta) dışarıya açık aktif bir e-posta adresi veya direkt aranacak bir telefon hattı yok maalesef. Eski destek maillerinin hepsini kapattılar, mail atsan da sistem otomatik yanıt verip formu işaret ediyor.
Şu an sadece şu iki kanaldan resmi destek alabilirsin:
- Uygulama İçinden: WhatsApp > Ayarlar > Yardım > Bize Ulaşın adımlarını izleyip sorunu detaylıca yazarak talep oluşturmak.
- Resmi Destek Portalı: Bilgisayardan veya mobilden [whatsapp.com/contact](https://whatsapp.com/contact) adresine girip hesabının türüne göre (Kişisel veya Business) formu doldurmak.
Formu doldurduktan sonra sana mail üzerinden
[support@support.whatsapp.com] gibi bir bilet adresi üzerinden dönüş yapıyorlar. O gelen maile yanıt vererek süreci takip edebilirsin.