Merhaba,
Yaşadığınız bu sorun genellikle Kaspersky'nin bazı sistem bileşenlerini veya Explorer kabuğunu (özellikle ekran alıntısı, kısayol pencereleri ve sağ tık menülerini) anlık olarak bloke etmesinden ya da güncelleme çakışmasından kaynaklanır.
Çözüm için sırasıyla şunları deneyebilirsiniz:- Kaspersky Ayarları: Kaspersky'yi açıp Ayarlar > Güvenlik > Davranış Koruması veya Uygulama Denetimi kısmından Windows Explorer bileşenlerine uygulanan kısıtlamaları kontrol edin veya geçici olarak Kaspersky'yi durdurup test edin.
- Sistem Dosyalarını Onarma: Başlat'a cmd yazıp yönetici olarak çalıştırın ve sırasıyla şu iki komutu girin:
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- sfc /scannow
- Temiz Önyükleme / Kaldırma: Sorun düzelmezse Kaspersky'yi resmi kaldırma aracıyla (KRT_CLUB veya Kaspersky Kavrama Aracı) kalıntısız temizleyip yeniden kurmak genellikle bu garip UI hatalarını çözer.
Saygılarımızla,
Vancore Bilişim Hizmetleri