Aynı şeyden bahsediyoruz hocam. Benim yukarıdaki mesajda anlatmak istediğim, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet veren farklı bir sağlayıcı tercih edildiğinde destek sürecinin biraz daha uzayabildiğiydi.
Çünkü olası bir arızada önce hizmet aldığınız firmayla iletişime geçiyorsunuz, onlar da durumu Türk Telekom'a iletiyor. Bu da doğal olarak sürecin uzamasına neden olabiliyor.
Eğer firmanın kendi altyapısı bulunmuyorsa, benim görüşüme göre hizmeti doğrudan Türk Telekom üzerinden almak daha sağlıklı oluyor.
Tabii son karar konu sahibi arkadaşımızın. Ben sadece kendi deneyimime ve önerime dayanarak bu tavsiyede bulundum.