Direkt Türk Telekom üzerinden hizmet almanızı tavsiye ederim.
Eğer doğrudan Superonline altyapısı olsaydı, SLA (arıza müdahale) süreleri çok daha kısa olurdu. Ancak bu durumda siz önce Turkcell'i arıyorsunuz, Turkcell arızayı Türk Telekom'a iletiyor, ardından Türk Telekom ekibi geliyor. Bu nedenle süreç doğal olarak biraz daha uzayabiliyor.
Bu sebeple tavsiyem Türk Telekom'dan hizmet almanızdır. Kullanılan altyapı ve internet hizmeti aynı; tek fark, Turkcell tarafında modemin Turkcell tarafından sağlanmasıdır.
Dipnot: Eğer Türk Telekom üzerinden başvuru yaparsanız, gelen teknik ekibe mutlaka hattın sinyal seviyesini kontrol ettirin. Sinyal seviyesinin 18-20 dB aralığında olmasına dikkat edilmesi, hatta herhangi bir fiziksel sorun bulunmaması durumunda bağlantınızdan tam performans almanızı sağlar ve internet hızınızın daha stabil çalışmasına yardımcı olur.