Bu tarz durumlarda gördüğüm kadarıyla, örnek veriyorum müşteri temsilcisi ile görüşüyorsunuz diyelim, hiçbirşey bilmiyor ve sorununuzu çözemedi, kapatın birkaç sefer daha görüşme yapın illaki bilen çıkıyor.Ama uğraşmak gerekiyor işte.
Bir ara bende şuan kullandığınız hattı kullanıyordum, sorunum olduğunda zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak eziyet onuda geçtim bu operatördeki hiçbir temsilcinin birşey bildiğini düşünmüyorum sorunum olduğu zaman baksalarda göremiyorlardı çözemiyorlardı, en son hattı değiştirdim.
Aslında sizinde gördüğünüz gibi sorunun çözümü basit, sadece doğru temsilciye denk gelmek gerekiyor.
Sorunu anlamıyorlar veya çözemeyeceklerini anladıklarında ya sistem cevap vermiyor daha sonra tekrar arayın diyor ya da bölgede çalışma var diyorlar sizede denilen gibi.