@LIVAPROXY; hakkında deneyimimi paylaşmak istiyorum.
Bir süredir kendilerinden ISP IPv4 proxy hizmeti kullanıyorum. Gün içerisinde zaman zaman kesintiler yaşansa da genel olarak hizmetten memnundum. Ancak bugün yaşanan bir kesinti sonrasında proxy tamamen erişilemez hale geldi.
Destek talebi oluşturduğumda, sorunun Netfactor Telekom kaynaklı olduğu ve 1 saat içerisinde çözülmemesi durumunda çalışan proxy ile değişim yapılabileceği tarafıma bildirildi. Ancak 1 saat geçmesine rağmen sorun çözülmediği gibi, belirtilen alternatif proxy değişimi de gerçekleştirilmedi.
Açıkçası burada beni rahatsız eden konu sadece kesinti değil, destek ekibinin belirttiği çözüm sürecinin uygulanmaması oldu. Sorun yaşanabilir, altyapı kaynaklı kesintiler olabilir; ancak müşteriye verilen sözün tutulması gerektiğini düşünüyorum.