Tüm iletişim kanallarının bir arada bulunduğu, özelleştirebileceğin canlı destek eklentin ile birlikte hiçbir ek ücret ödemeden
tek bir panelde müşterilerine ister 7/24, ister belirlediğin mesai saatleri arasında hizmet sağlamak ister misin?


O zaman DijiChat Canlı Destek Uygulaması tam senin için!






- Kullanıcılarınıza, daha önceden çok fazla cevaplanan soruları kısa yollar kısmına ekleyerek hazır cevap bir sistem kurabilirsiniz.
- Kullanıcıya gözüken Widget'ı site renklerinize göre özelleştirebilir ya da hazır arkaplan ve header görselleri kullanabilirsiniz. Canlı destek baloncuğuna kendi logonuzu koyabilir ya da sade bir şekilde canlı destek yazılı butonuna çevirebilirsiniz.
- Sitenizdeki linkleri hızlı bağlantı olarak ekleyebilir ve kullanıcılarınızın link talep etmesi durumunda anlık olarak iletebilirsiniz.
- Eklediğiniz her projeye(Sitenize) ayrı ayrı promo ya da indirim kuponları tanımlayabilir ve hangi projede olduğunuzu karıştırmadan bu kuponları talep eden kullanıcılara ilgili kuponları hızlı şekilde chat ekranından iletebilirsiniz.





Analiz sayfasında, ilgili projenizdeki temsilcilerin belirtilen gün / hafta / Ay ya da özel filtreleme seçeneği ile ne kadar canlı destek görüşmesi gerçekleştirdiğini, bu süreçte değerlendirmesinin ortalamasının ne kadar olduğunu görebilirsiniz.
Detaylar kısmından hangi görüşmede ne kadar değerlendirme aldığınız ve değerlendirme yorumunu görebilirsiniz.





Workspace'inizde Ekip kısmından departmanlara ya da yapılacak işlemlere dair gruplar kurabilir, bu gruplara emojilerle kategorize edebilir ve istediğiniz temsilciyi ekleyebilirsiniz.





Ödeme kısmından Workspace'in sahibi Aktif Abonelik sürecini takip edebilir.
Ödeme planlarında Paket Süresini uzatabilir ve Erken Ödeme yapabilir.
Anlık olarak ya da yine Erken Ödeme & Paket Süresini Uzatma kısmında ekstradan temsilci de ekleyebilir.
Bu temsilci hesapları proje üzerinden Workspace sahibi tarafından oluşturulabilmektedir.









Son olarak Workspace sahipleri bir DijiChat'e ulaşabileceği bir destek sistemine sahiptir. Hem sorun bildirimi hem Özellik talebinde bulunabilmektedir.
https://dijichat.com/changelog
Bu kısımda geri bildirim odaklı güncellemeleri paylaştığımız kısım mevcuttur.
Genel olarak aylık çalışma planı içerisinde yapılan geri bildirim taleplerinde eğer ki sorun bildiriliyorsa 2 gün içerisinde, yeni bir özellik talep ediliyorsa en geç hafta içinde entegrasyon sağlanmaktadır.






Geri kalan ayarlar kısmı çok derin, girip bakabilirsiniz. Sitemizde şuan deneme üyeliği oluşturulabilmektedir ve bu süreçte herhangi bir kart bilgisi girmenize gerek yoktur.
Zaten sanal posumuz mevcut değil. Bu durumdan dolayı bir süre başlangıç aşamasında ödemeler Havale/IBAN olarak entegre durumdadır.


R10'a özel satın alım sağlamak isteyenler olursa, fiyatlarda düzenleme yapmaya çalışırım. Malum popüler uygulamalardan uyguna tutmaya çalıştım modüllere ek ücret almadan.
Yakında da reseller sistemini aktif edeceğim, böylelikle e-ticaret paket satışı yapan siteler son kullanıcıdan daha uygun bir fiyata alarak kendi kullanıcılarına kâr ederek entegre edebilecek talep karşılığında.