ben şu zamana kadar gerçek müşteri deneyimi ile olumsuz yorum almış ve bize bunu silelim diyen bir işletme görmedim varsa da şöyle oluyor örnek düğün salonu işletmesi oluyor gelin bir şeyden şikayetçi gelenlerin %50sine 1 yıldız verdiriyor. tek başına kendi deneyimi yerine insanların da kendi yaşadığı sorunu yazması için telkin veriyor hali ile kaldırılıyor sonuçta diğerlerinin deneyimi olmuyor veya rakip firma geliyor alakasız olarak yorum basıyor
çoğu gelen kullanıcı böyle geliyor örnek en son yazan kişinin yazdığını da bırakalım yoksa dediğinize katılıyorum gerçek kullanıcı deneyiminin silinmemesi lazım.