Merhaba hocam,

Öncelikle bankaya e-posta göndermeniz, ardından da müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturmanız daha sağlıklı olacaktır. Gerekli incelemeleri banka gerçekleştirecek ve süreçle ilgili size muhtemelen geri dönüş sağlayacaktır.