bildiğim kadarıyla yazıyorum:

kapora dediğimiz ücret satılan ürünün size opsiyolanmasıdır. satıcı cayarsa iade edilir, siz cayarsanız genelde yanar.
siz caymanız durumunda yanıp yanmaması, fazla ödendi ise yarısının iade edilmesi satıcı insiyatifinde olur.
tabi bunlar hukuki değilde yazılı olmayan kurallar diyelim.

hukukende sebepsiz zenginleşmeye girer ve iade edilmesi gerekir bu hususta örnek kararlar, hukuk bürolarının görüşleri vs. var internette.

hukuki yola başvurmak isterseniz eğer önce avukatınızla bir ön görüşme yapmanız daha iyi olur. ben olsam 20K TRY İçin mahkemelik olmazdım. müdafi ücreti falan daha çok kaybederseniz size kalır tüm ihale.
kazanırsanız tüm ihale karşı tarafa yüklenebilir.

dediğiniz gibi önce avukat ile noterden ihtar çektirin, yok derse şikayetçi olun.
şikayet durumunda zaten bildiğim kadarıyla direkt mahkeme açılmaz önce arabulucu tayin edilir. muhtemelen arabulucu aşamasında çözersiniz.
olmazsada mahkeme yolu gözükür.

hakkınızda hayırlısı olsun.
süreç için konuyu güncellerseniz takip etmek isterim