Merhaba,
Hopi Pay cüzdan sistemiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum ve forumda benzer durumu yaşayan veya çözüm bulabilen var mı merak ettim.

Bildiğiniz gibi Hopi Pay, Param altyapısını kullanıyor. Param sistemleri 1 Mayıs'ta kapanıp 4 Mayıs'ta geri açılmıştı. Ancak o tarihten beri Hopi içindeki Hopi Pay cüzdanım bir türlü açılmadı ve içeride bir miktar bakiyem kaldı.

Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam topu sürekli Param'a atıyorlar, "onlardan kaynaklı, bekleyeceksiniz" deyip geçiştiriyorlar. Param sistemi aktif olmasına rağmen Hopi haftalardır bu entegrasyonu veya sorunu çözemedi. Yaklaşık 2 aydır param içeride rehin kalmış durumda.

• Aranızda bu dönemde Hopi Pay'de bakiyesi kalıp çekebilen oldu mu?
• Müşteri hizmetleri duvarını aşıp farklı bir kanaldan (BDDK şikayeti vs.) sonuç alan var mı?

Benzer mağduriyet yaşayanlar varsa konuyu yeşillendirirse sevinirim, ona göre toplu bir aksiyon veya şikayet yolu izleyelim. Teşekkür ederim